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最新導入事例02. Salesforceへのデータ移行・連携案件

ある大手流通企業様は、コールセンターのサービス担当者が使う顧客管理システム(CRM)にSalesforce(セールスフォース)を導入し、既存のあらゆるアプリケーションのデータの移行・連携を実施しました。
データの移行・連携に伴い、社内の情報システム部の主要な課題は、データの移行・連携に専門的なスキルと経験を持つメンバーを必要とすること。また、従来のデータ移行・連携の手法(連携用のカスタムコード)では、高度化する連携ニーズに対応できないことがありました。

ビジネス上の課題

・CRM(Salesforce)とのデータ移行・連携に専門家が必要
・従来の手法では、高度化するデータ移行・連携に対応できない

検討された解決方法

・連携用のカスタムコード

お客様の要望

・コードを新たに開発することなく、データの移行・連携の実現

解決方法

・Concordによるデータ移行・連携
・連携テンプレートの活用

導入効果

・わずか10日でSalesforceへデータの移行を完了
・プロジェクトの大幅な短縮とコスト削減
・SaaSによるデータ移行・連携の手法確立

導入事例

導入事例概要
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